ご利用案内

商品注文方法

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
注文が完了しているにも関わらずメールが届かない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。


【お問合せ先】
株式会社カネナカ 蒲焼本舗
TEL:0532-34-0730 FAX:0532-34-0731
kabayakihonpo@kanenaka-s.co.jp

お支払いについて

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは
VISA/MasterCard/Diners/American Express/JCBとなります。

※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。あらかじめご了承ください。
※一度クレジット決済が完了したご注文につきましては、ご注文の取り消しができませんのでご注意ください。
【ご利用可能回数】
一括またはリボ払い
※お客様のクレジットカードの状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。 決済処理は商品発送の際におこなっております。
※お引き落とし日時につきましては、お客様のクレジットカードの締日や契約内容によって異なります。ご利用クレジットカード会社へ直接ご確認をお願いします。
※クレジットカード情報を事前に登録することができます


【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。

 蒲郡信用金庫 牟呂支店
 普通0005200 株式会社カネナカ

※振込手数料はお客様負担でお願いします。
※お支払い総額は「商品代金合計のみ」となります。
当社からのメールに記載された金額をご確認後、お振込をお願いします。
ご注文日から1週間を過ぎてもご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。


【代金引換(現金)】
商品をお渡しするときに現金でお支払いいただけます。
※ヤマト運輸 代引手数料
1万円未満 330円
1万円以上~3万円未満 440円
3万円以上~10万円未満 660円
10万円以上~30万円未満 1100円


【郵便振込(先払い)】
【振込先】
00890-6-96104 株式会社カネナカ
※振込手数料はお客様負担でお願いします。
※お支払総額は、「商品代金合計のみ」となります。
当社からのメールで金額を確認後、お振込みをお願い致します。ご注文日から1週間を過ぎてもご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

配送について

全品送料無料です。
[クール冷凍便]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
[商品発送のタイミング]
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

[予約商品について]
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
※お客様による配送便指定はできません。
※クール冷凍便でのお届けになります。
※本商品は食品でクール冷凍便のため、宅配ボックスへのお届けはお受けすることができません。

消費税について

商品代金以外には、消費税および離島・一部地域は送料をお支払いいただきます。
消費税率:8.0%
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

返品について

当店では以下の条件の通りです。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
予めご了承ください。


■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。


■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。


■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。


■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質管理には万全を尽くしておりますが、万が一 商品に傷や破損がある場合には、商品到着後3日間以内にご連絡くださいますようよろしくお願い致します。ご返品、交換などの対応をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
食品になりますので、初期不良以外のお客様の都合によるご返品は承っておりません。


■キャンセル・返金・交換連絡先

株式会社カネナカ
0532-34-0730

メールでも受け付けております。
「問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


■返送先

株式会社カネナカ
441-8087
愛知県豊橋市牟呂町字西明治新右前57

電話番号:0532-34-0730
FAX番号:0532-34-0731